Telefonul Cet??eanului pentru clien?ii pie?elor

Telefonul Cet??eanului pentru clien?ii pie?elor

AdministratieAdrian DINU


Clien?ii nemul?umi?i pot depune sesiz?ri la cutiile de sugestii ?i reclama?ii sau pot suna la num?rul de telefon afi?at pe aceste cutii din pie?ele Craiovei

 

Luni, 22 Aprilie 2013 – 20:20
:

SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL, unitate din subordinea Prim?riei Craiova, ?i-a f?cut un hotline pentru clien?ii nemul?umi?i.

Cet??enii care observ? nereguli n pie?ele Craiovei pot acum s? le aduc? la cuno?tin?a conducerii SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL n mai multe feluri. Pe de o parte, pot depune sesiz?ri scrise n cutiile po?tale special a?ezate n acest scop n mai multe locuri din pie?e. Dac? vor ns? o reac?ie prompt?, pot suna la nou-nfiin?atul Telefon al Cet??eanului, num?rul de contact – 0351.17.95.95 – fiind afi?at chiar pe cutiile pentru sugestii ?i reclama?ii.
Potrivit unui comunicat al SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL, noua linie telefonic? este adresat? att comercian?ilor, ct ?i cump?r?torilor. Zilnic, ntre orele 8.00 – 16.00, la acest num?r r?spunde o persoan? desemnat? din cadrul SC Pie?e, care, n func?ie de cele sesizate, ia leg?tura cu personalul din pia?a n care a fost semnalat? problema, verific? realitatea acesteia ?i face demersurile necesare pentru rezolvarea situa?iei sesizate.

Suntem deschi?i la orice propunere

Potrivit unui comunicat al SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL, ideea de a monta cutii pentru sugestii ?i reclama?ii, pe care s? fie afi?at ?i acest num?r al Telefonul Cet??eanului, a venit ca urmare a mai multor reclama?ii verbale din partea unor cump?r?tori nemul?umi?i fie c? ar fi fost n?ela?i la cntar, fie c? acela?i tip de produs avea pre?uri diferite n aceea?i zi sau n ziua anterioar?.
n urma cercet?rilor f?cute, am realizat ?i faptul c? cele mai multe reclama?ii vizau magazine care comercializeaz? produs vrac (mncare de cini ?i pisici, detergen?i etc.), iar acele magazine nu sunt pe terenul concesionat de SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL, ci majoritatea sunt magazine construite pe teren privat. Avnd n vedere faptul c? avem aceea?i cale de acces, cump?r?torii sunt indu?i n eroare, creznd c? sunt spa?ii comerciale nchiriate de la SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL, astfel c? toate reclama?iile ajung la noi. n acest sens, am luat leg?tura cu Protec?ia Consumatorului, pentru a ndrepta c?tre aceast? institu?ie reclama?ii de aceste gen, se arat? n comunicatul men?ionat anterior.
Prin montarea cutiilor de sugestii ?i reclama?ii ?i instalarea Telefonului Cet??eanului, SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL dore?te s? faciliteze comunicarea att cu comercian?ii, ct ?i cu persoanele care vin s?-?i fac? cump?r?turile. Dac? au sugestii care pot ajuta la buna desf??urare a activit??ii noastre, suntem deschi?i la orice propunere, sus?ine C?t?lin Resceanu, directorul SC Pie?e ?i Trguri Craiova SRL.

sursa; gazeta de sud



Leave a Reply

(insereaza codul din stanga)
Copyright © neneamircea     Powered by WordPress MU    Designed by WPDesigner    Hosted by www.weblog.ro
Weblog

Toate drepturile rezervate Weblog.ro

X